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Tipo de trabajo |
Artículo original. |
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Autores |
López
González G. |
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Filiación institucional |
Enfermera. Servicio de
Hemodinámica. Clínica Universitaria de Navarra. Pamplona (Navarra). |
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Título original |
Comunicación oral entre el equipo de
enfermería en cardiología: Evaluación y desarrollo de una comunicación
eficaz en el trabajo. |
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Resumen |
La comunicación es un aspecto fundamental en nuestras vidas ya que no
vivimos de forma aislada sino que establecemos relaciones con el mundo
externo y con otros hombres. Las relaciones entre los hombres, o lo que es
lo mismo las relaciones interpersonales, son necesarias para la sociedad
puesto que todo tipo de relaciones están basadas o necesitan de ellas.
El estudio tuvo como objetivos: evaluar la comunicación oral entre los
sujetos del estudio y posteriormente
lograr una comunicación efectiva entre las enfermeras para poder prestar
mejores cuidados al paciente, centro de nuestro trabajo.
El análisis de los datos recogidos en 33 enfermeras del Servicio de
Cardiología nos mostró los siguientes
resultados: todos los sujetos creían que era importante una comunicación
efectiva, pero sólo el 33% habían recibido formación en este tema. Al 94%
les hubiera gustado tener más conocimientos sobre comunicación
interpersonal. El 82% habían sido testigos de errores en la ejecución de su
trabajo por una incorrecta comunicación. En el 55% de los casos el error
tuvo consecuencias, siendo el paciente el afectado en todos los casos. El
12% fueron calificados como malos oyentes y, por último, el 39% tuvieron una
mala comprensión de contenidos verbales.
Los datos obtenidos muestran que un alto porcentaje de sujetos de este
estudio presenta deficiencias para ser buenos comunicadores, además de
demandar formación en comunicación interpersonal. Por último, también se
demuestra que una comunicación incorrecta tiene repercusiones negativas en
el paciente. |
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Descriptores
(DeCS) |
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Citas bibliográficas |
| número |
| autocitas |
0 |
| externas |
12 |
| TOTAL |
12 |
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| idiomas |
| español |
11 |
| inglés |
1 |
| otros |
0 |
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| tipo |
| convencionales |
11 |
| electrónicas |
1 |
| ambas a la vez |
0 |
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| referencias |
| artículos |
0 |
| manuales/diccionarios |
0 |
| monografías/capítulos |
12 |
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Premios |
Comunicaciones: Tercer premio. XXVI Congreso Nacional de Enfermería en Cardiología,
Toledo, 2005. |
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Correspondencia |
Graciela López González.
Particular: C/. Esquiroz 26 Escalera Izda., 2ºC 31007 Pamplona, Navarra.
Trabajo: Servicio de Hemodinámica. Clínica Universitaria de Navarra. Tfno:
948 255 400, Ext. 4340-4390
Correo electrónico:
gracielalg@google.com |
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Referencia bibliográfica |
López González G. Comunicación oral entre el equipo de enfermería en
cardiología: Evaluación y desarrollo de una comunicación eficaz en el
trabajo. Enferm Cardiol 2005; Año XII: (36): 28-30. |
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Referencia electrónica |
López González G.
«Comunicación oral entre el equipo de enfermería en cardiología: Evaluación
y desarrollo de una comunicación eficaz en el trabajo»,
Enfermería en Cardiología 12:36 (2005), pp. 28-30 [en línea].
Internet: <http://www.enfermeriaencardiologia.com/revista/3603.pdf>
[es].
© Desde 2005.
Asociación Española de Enfermería en Cardiología.
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Inglés |
36.03. Oral
communication between nursing team in cardiology: Evaluation and effective
communication in the cardiology service. |
